Július 11-16. között csak korlátozottan tudnak majd ügyeket intézni az ügyfelek, az otthoni és mobil alapszolgáltatások azonban akkor is zavartalanul működnek.
A vezetékes internet kiesésének esetére találta ki az Internet Pro csomagot.
2010-ben még csak 2.3 milliárd felhasználója volt az internetnek, míg ez a szám 2019-re 4.13 milliárdra emelkedett. Mivel emellett az internet is egyre gyorsul és a...
A Facebook azokkal a vállalkozásokkal fog szerződést kötni, akik szeretnének ügyfélszolgálati támogatást.
A chatbotok egyre több ügyfélszolgálati feladatot látnak el, fontos lesz, hogy felelősen használjuk a mesterséges intelligenciát, egyre több helyen alkalmazzák majd a dolgok internetét, a mobilinternet...
A vállalat szerviz szolgáltatásai minden 30 ezer fő feletti településen elérhetővé váltak.
Az Oracle új kutatása szerint, a márkák 78 százaléka számít a VR megoldások használatára 2020-ra az ügyfélszolgálatok esetében, és négyötödük (80 százalék) pedig chatbotok használatával bonyolítja...
A Facebook új szolgáltatását, a csevegőrobotot a hazai szolgáltatók közül elsőként a Telenor alkalmazta.
A webes böngészőben és okostelefonon is használható ügyfélszolgálati alkalmazás a felhasználók számára korábban nem biztosított funkciókat is könnyen elérhetővé tesz.
A változtatásokat kiterjedt kutatás és 500 órányi tesztelés előzte meg. Megújult a Telekom fiók és a Telekom applikáció is.