A Magyar Marketing Szövetség (MMSZ) és a CXPA Hungary által kezdeményezett CX&RESEARCH 2022 webináriumához csatlakozott nagyvállalatok és ügynökségek arra adtak választ, hogy hol is tartunk ma...
Töretlenül növekszik a kimagasló ügyfélélmény iránti vágy: a cégvezetők és a vásárlók számára is megkerülhetetlen fogalommá nőtte ki magát.
A konzisztens ügyfélélmény nyújtása elképzelhetetlen elkötelezett munkaerő nélkül.
A kiemelkedő ügyfélélmény nyújtása korántsem csak a nagyvállalati szektor privilégiuma.
A Generali Biztosító kárrendezési fejlesztéseivel bekerült a Develor Legjobb Ügyfélélmény Projekt Díj 2017-es kiemelt pályázatai közé.
Nemzetközi kutatásra alapozott új mutatót fejlesztett az Ipsos az ügyfélélmény javítására.
A változtatásokat kiterjedt kutatás és 500 órányi tesztelés előzte meg. Megújult a Telekom fiók és a Telekom applikáció is.
Aktív média- és közösségimédia-támogatás mellett 8000 személyes találkozó keretében is népszerűsítették a szolgáltatást.
Gondolkozz digitálisan! címmel indított tavasszal kerekasztal-sorozatot a Médiapiac és a Thinkdigital. Második alkalommal az ICT-szektor szereplői osztották meg a piaccal tapasztalataikat és elvárásaikat. A beszélgetés hatodik,...
Gondolkozz digitálisan! címmel indított tavasszal kerekasztal-sorozatot a Médiapiac és a Thinkdigital. Második alkalommal az ICT-szektor szereplői osztották meg a piaccal tapasztalataikat és elvárásaikat. A beszélgetés negyedik...