A cég digitális és közösségi médiáért felelős vezetője szerint a kulcs a fogyasztók hangulatához illeszkedő „moodvertising”.
A BBC Worldwide az általános kutatási kérdésekre adott válaszok mögött megbúvó érzelmek elemzésével és számszerűsítésével segíti a tartalomfejlesztést és –értékelést.
A Columbia Business School és az Oxford University oktatói vizsgálták a témát nemrégiben.