Kövess minket!

Marketing

Történetmesélésben utaznak

A Facebook többek között arra való, hogy a márkák hatékonyan tudjanak történetet mesélni, és be tudják vonni a fogyasztóikat. Abban, hogy ezt mennyire értik meg és használják ki az ügynökségek és a márkatulajdonosok, jelentős különbségek mutatkoznak az érett és a feltörekvő piacok között – derül ki Odysseas Ntotsikas, a Thinkdigital Group alapítójának és ügyvezető igazgatójának szavaiból, akitől azt is megkérdeztük, miért éppen Törökország az új divatpiac.

A beszélgetés elsőként 2012 decemberében, a Médiapiac szaklap Feltörekvő piacok mellékletében jelent meg.

 

Odysseas Ntotsikas, a Thinkdigital Group alapítója és ügyvezető igazgatója

Amikor a feltörekvő piacokról esik szó, többnyire a BRIC-országokra fókuszálunk. Kelet-Közép-Európában pedig – legalábbis magyar perspektívából – az lehet az érzésünk, hogy nem feltörekvő, hanem “süllyedő” piacon vagyunk, azaz elveszítettük korábbi pozíciónkat. Ön hogyan látja ezt?

Nem nevezném a közép-európai régiót süllyedőnek, legalábbis ha a digitális reklámpiacról beszélünk. 2011-ben a nyugat-európai piacok átlagosan 11,5 százalékos növekedést értek el, szemben a Kelet-Közép-Európában mért 20 százalékkal. És tudja mit? Az elmúlt évben a nyolc leggyorsabban bővülő piac kelet-közép-európai és dél-kelet-európai országé volt.

Ha ezt a térséget a Közel-Kelettel, Latin-Amerikával és a BRIC-országokkal vetjük össze, akkor egyértelműen almát hasonlítunk össze körtével. A BRIC-piacokon más a populáció mérete, a beruházásigény, a Közel-Keleten és Latin-Amerikában pedig sokkal alacsonyabb bázisról indul a növekedés.

A közép-európai és a dél-kelet-európai régióban is akadnak olyan piacok, ahol jelentős előrelépést lehet elérni, igaz, a kockázat sem elhanyagolható. Ide sorolható Románia, Görögország és Bulgária.

 

Úgy tűnik, Törökország a legfrissebb “divatpiac” a média- és reklámiparban. Mi olyan ígéretes ebben a piacban, és melyek a fő kihívások?

Igazság szerint a Thinkdigital Group is követi ezt a trendet. Már jó néhány éve kacérkodunk a gondolattal, hogy megjelenjünk a török piacon, és 2013 elején a tervek szerint meg is kezdjük ott a működésünket. Törökország mindenképpen “forró” piac. Az utóbbi tíz év politikai stabilitása, a gyors gazdasági növekedés és az olyan szerkezeti sajátosságok, mint a fiatal lakosság és a növekvő középosztály, illetve a bővülő internetpenetráció, egyaránt érdekessé teszik.

Másfelől azonban be kell ismernünk, hogy a fenti tényezők miatt Törökország részben belecsúszott egyfajta “buborékba”. Ezt a “buborékot” nem kizárólag a média- és reklámpiacon tapasztalhatjuk, ahol minden inflálódik, hanem a környező gazdaság egészében is. Azaz a legnagyobb kihívás a török piacon bárki számára az lehet, hogy a megfelelő stratégiai lépéseket tegye meg, anélkül, hogy túlzottan magával ragadná az egészében burjánzónak ható környezet.

 

Törökországon túlmenően melyek a következő stratégiai irányok a Thinkdigital Group számára? Mennyiben tér el a stratégiájuk a feltörekvő és az érett piacokon?

Valóban vannak eltérések, de minden esetben a cégcsoport stratégiai küldetését tartjuk szem előtt, ez pedig az, hogy a márkákat a fogyasztókkal a lehető legjobb módon kapcsoljuk össze. A piacokat jelentősen átalakító szolgáltatásokat – az egyes piacok érettségétől függően – fokozatosan vezetjük be.

Ha a Thinkdigital előtt álló lépéseket tekintjük, akkor arra kell figyelemmel lennünk, hogy miként alakulnak át a fogyasztási mintázatok és az iparágunk egésze. Ennek megfelelően elsősorban a mobil, a videó és a közösségi média terén jelentkezhetünk új szolgáltatásokkal, amelyek a korábbiaknál alkalmasabbak a fogyasztói szokások lekövetésére.

Másfelől az olyan dolgok, mint a médiavásárlás automatizálása és a real-time bidding, a prioritásaink között szerepeltek az elmúlt két-három évben, és még inkább aláhúzzák azon törekvéseinket, hogy a hirdetőknek és a médiatulajdonosoknak még nagyobb értéket tudjunk kínálni.

 

Az ön cége a Facebook prémium partnere, többek között a magyar piacon is. Így aztán érdekes, hogy ön szerint hová tart a közösségi oldal. Miért kellene megbíznunk ebben a platformban, akár marketingeszközként, akár felhasználói „játszótérként” tekintünk rá? Mostanság nem túl bíztatóak a hírek, elég csak a tőzsdei árfolyamokra gondolnunk.

A korai futurológusok egyikének mondását tudnám idézni, amely szerintem világosan magyarázza a Facebook körüli történéseket, beleértve a tőzsdeárfolyamok alakulását is. Eszerint “az emberek hajlamosak az innovációk hatását rövid távon túlértékelni, hosszú távon pedig totálisan alulértékelni”. A Facebook egy olyan új világ bajnoka, amely tíz éve még nem is létezett. És ez nemcsak annak köszönhető, hogy az aktív Facebook-felhasználók száma globálisan meghaladta az egymilliárdot, és ezek a felhasználók rengeteg időt töltenek a platformon. Ennél szerintem sokkal fontosabb az, ahogyan a Facebook utat tört a kapcsolatteremtés új formáinak, a nyitottságnak, az elköteleződésnek, és ezáltal hozzájárult a kommunikáció fejlődéséhez.

A márkatulajdonosok számára a Facebook lehetőséget teremt, hogy a fogyasztóikkal nyitott és bizalommal teli párbeszédet folytathassanak, miközben olyan eszközök állnak rendelkezésükre, amelyek elköteleződést segítő történetmesélést tesznek lehetővé. A felhasználók számára ugyanakkor a Facebook egy sor olyan lehetőséget kínál, amelyek révén ellenőrizni és szabályozni tudják az adataik megjelenítését s azt, hogy ezeket az információkat mások hogyan használhatják fel. Összességében hatalmas lehetőséget látok abban, hogy tovább fejlesszük a Facebookon a márkák és fogyasztók kapcsolatát.

 

Vannak-e a Facebook üzleti potenciálját illetően különbségek a feltörekvő és az érett piacok között?

Az érett és a feltörekvő piacok között abban látunk jelentős különbségeket, hogy a kommunikációs ügynökségek és a hirdetők mennyire tudnak jól alkalmazkodni ehhez az új környezethez. Azaz mennyire teszik nyílttá a márkakommunikációt, és mennyire használják ki a Facebookban mint bevonódást és történetmesélést támogató platformban rejlő lehetőségeket.

 

Melyek a Thinkdigital Group mint Facebook-partner előtt álló fő kihívások?

Ha bármiféle kihívás áll előttünk, az mindenképpen tágabb értelmű, és minden olyan céget érint, amely a Facebookkal hivatásszerűen foglalkozik. A Facebook minden irányban nagyon gyors ütemben nő, és már önmagában az képességeket igényel, hogy a gyors egymásutánban elérhetővé tett marketingszolgáltatásokkal lépést tartsunk. Szerencsére a Facebook nagyszerű partner ebben, folyamatos támogatást, információt és képzést kapunk tőlük mind a hat piacon, ahol a Thinkdigital Group jelen van. Úgy gondolom, hogy azok az ügyfélvisszajelzések, amelyeket a különböző piacainkon kapunk, jól tükrözik ennek a partnerségnek a működőképességét.

Marketing

Márciusban ismét rekordot döntött az online kiskereskedelem

A kedvező tapasztalatok alapján sokan a továbbiakban is kitarthatnak a kényelmes és biztonságos házhoz szállítás mellett.

Közzétéve:

Egy év alatt harmadszor múlta felül minden korábbi teljesítményét az internetes és csomagküldő értékesítés Magyarországon. A tavaly áprilisi 114 milliárdos csúcsot novemberben 137 milliárddal adta át a múltnak az e-kereskedelem. Idén márciusban a megelőző évhez képest 62 százalékos növekedést produkálva már mintegy 140 milliárd forintot tett ki az online forgalom – emelte ki a legfrissebb adatokat kommentálva Cseresnyés Péter, az Innovációs és Technológiai Minisztérium (ITM) kereskedelempolitikáért és fogyasztóvédelemért felelős államtitkára.

A minisztérium közleménye a Központi Statisztikai Hivatal (KSH) reggel közzétett, márciusra vonatkozó adatsorát idézi, amely szerint a nyers adattal számolva 1,5 százalékos, naptárhatással kiigazítva 2,0 százalékos mérséklődést mutat a kiskereskedelem teljesítménye. A hónap nagyobbik részében, bő három héten át a veszélyhelyzeti rendelkezések alapján zárva tartottak a nem napi fogyasztási cikkeket árusító üzletek. A kismértékű csökkenés elsősorban ennek tudható be, hiszen a bázisul szolgáló tavaly márciusban nemcsak az élelmiszerboltok, drogériák és patikák fogadhattak vásárlókat.

Az elektronikus kereskedelem újbóli felfutásának fő oka szintén ez lehet, de a kedvező tapasztalatok alapján sokan a továbbiakban is kitarthatnak a kényelmes és biztonságos házhoz szállítás mellett

– értékelt Cseresnyés Péter.

Az államtitkár emlékeztetett arra, hogy a koronavírus miatt tevékenységük átmeneti felfüggesztésére kényszerült vállalkozások talpon maradását ágazati bértámogatással segíti a kormány. A munkahelyek megtartását szolgáló lehetőséggel idén március-áprilisban a kiskereskedelmi cégek is élhettek. A támogatást közel 30 ezer munkavállaló után, több mint hatmilliárd forint értékben kapták meg a szektor szereplői. A legtöbb kiskereskedelmi állás megőrzéséhez a ruházati üzletekben dolgozók munkabére mintegy kétharmadának átvállalásával járult hozzá a program.

Cseresnyés Péter hozzátette, hogy a boltok, áruházak, bevásárlóközpontok április eleji újranyitásával minden bizonnyal valamelyest megélénkül a kiskereskedelmi forgalom. A tartós megoldást azonban ezen a téren is az jelenti, ha minél többen regisztrálnak a vakcinára, és felveszik az oltást. Az így kialakuló védettség a gazdaság újraindításának alapja, feltétlenül szükséges ahhoz, hogy a magyar emberek elkezdjék pótolni egy esztendeje tudatosan visszafogott fogyasztásukat. Kedvező jelnek nevezte, hogy 12 hónapos csökkenés után márciusban nőtt az üzemanyag-értékesítés, több mint két százalékkal költöttünk többet a benzinkutakon.

Tovább olvasom

Marketing

Közösen lép fel a problémás webshopok ellen az NMHH és a Nébih

Akár egy évre is “lakat kerülhet” a problémás webshopokra.

Közzétéve:

Borítóképünk illusztráció, forrás: Pixabay

Az online értékesítési csatorna előretörésével az ellenőrző hatóságok is egyre több olyan honlapot találnak Magyarországon, amelyek hamisított, tiltott módon előállított vagy forgalomba hozott terméket kínálnak eladásra; a csalók ellen a hatóságok közti összefogással lehet a legeredményesebben fellépni, így az összehangolt munka érdekében együttműködési megállapodást kötött a Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság (NMHH) és a Nemzeti Élelmiszerlánc-biztonsági Hivatal (Nébih).

Az NMHH kommunikációs igazgatóságának csütörtöki közleménye szerint

az élelmiszerlánc-biztonság területén is egyre nagyobb kockázatot jelent az online értékesítés.

A Nébih munkatársai munkájuk során többek között nem engedélyezett állatgyógyászati, illetve engedélyköteles termékek, szolgáltatások kínálását, de vényköteles készítmények vény nélkül forgalmazását is tapasztalták már. A szakembereknek rendszeresen kell eljárniuk emberi egészséget veszélyeztető, illetve a termék lényeges tulajdonságára vonatkozóan félrevezető tájékoztatással kísért élelmiszereket – köztük étrend-kiegészítőket – árusító weboldalakkal szemben is.

A jogsértő tevékenységek megakadályozásában nyújthat segítséget a jövőben az NMHH által üzemeltett “Központi elektronikus hozzáférhetetlenné tételi határozatok adatbázisa”, azaz a KEHTA. A Nébih határozatainak a KEHTA rendszerben való rögzítésével ugyanis

elérhetővé válik az a lehetőség, hogy a jogsértő honlapokat 365 napra hozzáférhetetlenné tegye a hatóság.

Az együttműködési megállapodás aláírása megteremtette a rendszer használatának elvi alapjait, amelyet a technológiai feltételek kialakítása követ. A hatóságok célja, hogy – a vásárlók védelme érdekében – a gyakorlatban is mielőbb, lehetőség szerint már júniustól megkezdődhessen az élelmiszerlánc-biztonsági szempontból jogsértő weboldalak “elsötétítése”.

Tovább olvasom

Marketing

Ennyiért adja el katalógusát a Red Hot Chili Peppers

Az 1982-ben alakult együttes eladott számai között szerepel mások mellett az Under the Bridge, a Give It Away, a Dani California és a Knock Me Down című dal.

Közzétéve:

Flickr

A Red Hot Chili Peppers 140 millió dollárért (42 milliárd forintért) adja el dalai katalógusát a Hipgnosis Songsnak – értesült a Variety.com hollywoodi hírportál.

A banda dobosa, Chad Smith a közelmúltban azt is elárulta, hogy éppen egy új albumon dolgoznak.

A Red Hot Chili Peppers számainak zömét 1989 óta az együttes tagjai, Anthony Kiedis, a basszusgitáros Flea, a dobos Chad Smith és a gitáros John Frusciante írta. Az ágazati források szerint az együttes katalógusa a kiadójuknak 5-6 millió dollár (1,5-1,8 milliárd forint) nettó részesedést termel.

A Hipgnosis Songs Fund nevű cég 2018-ban kifejezetten arra alapult, hogy katalógusok jogait vásárolja fel. A zeneipar történetében példátlan katalógusfelvásárlási hullámot indított. Az év elején mindössze két hét alatt megszerezte Neil Young katalógusának felét, valamint a Fleetwood Macből ismert Lindsey Buckingham, a producer Jimmy Iovine és Shakira katalógusát. Korábban már hozzá került a Timbaland, Chrissie Hynde, a Wu-Tang Clan RZA-ja, a Blondie, Barry Manilow, Jeff Bhasker és még sokan mások.

Borítókép: a Red Hot Chili Peppers koncertje

Tovább olvasom