Kövess minket!

Marketing

Influenszerek adják el a Fekete Pénteket

A SentiOne kutatása az elmúlt három év hazai Black Friday akcióit elemzi az interneten megjelenő szövegek alapján.

A Black Friday az Egyesült Államokból ered, és szorosan összesimul a november negyedik csütörtökén tartott Hálaadással. Mivel ilyenkor alig egy hónap van hátra december 24-ig, az emberek már pénteken – ami általában munkaszüneti nap – elkezdenek vásárolni Karácsonyra. Az üzletek kihasználják ezt az ajándékkeresésre szánt napot; hatalmas akciókkal csábítják a boltokba a fogyasztókat.

A Hálaadást követő pénteket eleinte Sales Friday-nek, vagyis Akciós Pénteknek nevezték. A baljóslatú ’fekete’ jelzőt azért kapta, mert az óriási leárazásoknak köszönhetően megnő az erőszakos balesetek és a rablások száma, akik dolgoznak, azok pedig beteget jelentenek, hogy vásárolhassanak – egy szóval egy kicsit elszabadul a pokol.

Ennek ellenére ez az egyetlen nap óriási forgalmat bonyolít mind az online, mint az offline kereskedelemben, ennek köszönhető, hogy lassan a világ más részei – olyanok is, amelyeken nem ünneplik a Hálaadást -, kezdik átvenni a szokást, és nagy akciókkal indítják meg a karácsonyi bevásárlások idényét.

Black Friday Magyarországon

Magyarországon az online keresések alapján a Fekete Péntek még nem örvend olyan nagy népszerűségnek, mint Európa más területein, például Spanyolországban vagy Németországban. Még a lengyel eredmények is ötször magasabbak magyaroknál. Azonban még mindig népszerűbb ez az akció nálunk, mint a környező országokban – az osztrákoknál a cseheknél vagy a románoknál.

Érdekes tendencia a Black Friday-jel kapcsolatban, hogy bár évről évre csökken online téren az említések száma, az akciók és a Fekete Péntekkel kapcsolatos tartalmak mégis sokkal több emberhez érnek el. Bár a 2019-es adtok elkészültére még néhány napot várni kell, arra lehet számítani, hogy idén az online megjelenések (posztok, cikkek, kommentek, megosztások) száma 15.000, az elérések száma viszont 65 millió körül lesz a korábbi évek adatai alapján.

A nagy különbségért első sorban az akciókat népszerűsítő csatornák tehetőek felelőssé. Az évek során ugyanis a Black Friday egyre gyakrabban került említésre influenszerek által, míg egyre ritkábban márkákon és más médiumokon keresztül. 2017-ben az online véleményvezérek szerepe még viszonylag csekély volt, de 2018-ra 3-4-szeresére nőtt, ahogyan az influenszerek követőbázisa is, így bár az említések száma nem emelkedett, sőt, márka oldalról kifejezetten csökkent, az akciók híre több emberhez juthatott el.

A legtöbb magyar influenszer kapcsolatban áll valamilyen márkával, és így a Black Friday akciók népszerűsítésében is aktív szerepet vállal. 2017-ben a Videómánia az Extreme Digital termékeit reklámozta, Istenes Bence pedig a Playersroomot. 2018-ban k.polla a HairBunny-val állt össze, Rubint Réka pedig több vasat tartott a tűzben: a konyhai eszközökre specializálódott Delimanóról, a Szállásgururól, a sportstyle.hu-ról, a Dormeóról és a HairBunnyról is posztolt a Black Friday kapcsán. Dombóvári István az ExtremeAudio.hu-val fonódott össze, Hódi Pamela a Foreót, a mobilfox.hu-t, és a Playersroomot promótálta. Csecse Attilát a H&M nyerte meg magának, Borbás Marcsi pedig a saját könyvét ajánlotta a vásárlóknak.

Az amerikai hagyományokkal ellentétben, a hazai Black Friday akciók kevésbé időponthoz kötöttek, gyakran nemhogy a Hálaadáshoz nem kapcsolódnak, de még a Karácsonyhoz sem. A Tesco Utazás például 2017-ben július végére tette a Fekete Pénteket, amivel óriási sikert, és közel 4000 kommentet generált. Ennek köszönhetően 2018-ban már háromszor hirdetett pénteki akciót: először nagypénteken, majd júniusban és szeptemberben – egyszer sem a Black Friday valódi időpontjában.

2017-ben többen is előbb kezdték az akciózást. Az Xbox Magyarország, a CrystalNails és a MirageFashion korábban hirdetett Black Fridayt 2 millió felhasználót elérve. Tavaly pedig a Media Markt, a Nespresso és az Adidas Outlet Stores nem tudta kivárni a hivatalos időpontot. Számtalan online kereskedés nyújtja meg a Fekete Péntek akcióit, idén volt, amelyik nem is egyetlen napon, hanem egy teljes héten át kínált árengedményeket. Nagy visszhangja általában mégsincs az ilyenkor tartott kiárusításoknak.

Hogyan viszonyulnak a magyar felhasználók a Black Fridayhez?

A Black Friday-jel kapcsolatosan megjelenő tartalmak nem mindegyike pozitív. Minden évben akadnak bojkottáló cikkek is, 2017-ben például a megjelenések közel 10%-a szólt arról, hogy a Fekete Péntek akciói átverések, és valójában a vásárlók kihasználásáról szólnak. A szociális média platformokon közel 100 olyan poszt született, amely a Black Friday sötét oldalára irányítja a figyelmet. Így a fogyasztók nagyjából egynegyedének van negatív véleménye a Fekete Péntekről.

A Black Friday a leggyakrabban a Facebookon került megemlítésre, 97.173-szor posztoltak vagy kommenteltek róla. Ezt követték a direkt honlapok és a fórumok, a negyedik helyre pedig a magyarok körében kisebb népszerűségnek örvendő Twitter került, ahol meglepően sokszor, 5200-szor említették az akciókat.

Bár a leárazások általában a nőket vonzzák jobban, a Black Friday ebben a tekintetben rácáfol a papírformára, ugyanis 2017 óta egyre csökken a hölgyek és egyre nő az urak online aktivitása az akciókkal kapcsolatban. Az arány 2019-re teljesen megcserélődött. Míg a korábbi években főleg a nők beszélgettek a Fekete Péntekről, idénre az érdeklődésük 63%-ról 22%-ra csökkent, míg a férfiaké 78%-ra nőtt.

Marketing

Újra magyar kézbe kerül a Boci

Megvásárolja a Boci, a Melba és a Párizsi kocka védjegyeit a Cerbona a Nestlétől, amely a Szerencsi Édesipari Vállalattal együtt vette meg a márkákat a privatizáció során, 1991-ben.

Közzétéve:

A két vállalat keddi közleménye szerint az ellátás folytonosságának biztosítására egy átmeneti időszakban a Nestlé gyártja majd tovább a termékeket, ezzel is garantálva, hogy a fogyasztók folyamatosan megvásárolhassák a csokoládékat. A tranzakció 2024. május 22-én zárul.

Mészáros Tamás, a Cerbona vezérigazgatója jelezte:

a 100 százalékban magyar tulajdonú vállalat biztosítja a csaknem 100 éves múltra visszatekintő márkák további növekedését.

Noszek Péter, a Nestlé Hungária Kft. ügyvezetője kifejtette: a Boci értékesítése lehetővé teszi a Nestlé Hungária édesség üzletága számára, hogy olyan erősségeire összpontosítson, mint a KitKat és a Balaton.

A Nestlé több mint 30 éve van jelen Magyarországon, jelenleg a legnagyobb svájci befektető és munkáltató. Három gyárában, Szerencsen, Diósgyőrön és Bükön, illetve budapesti központjában több mint 2800 embert foglalkoztat. A cég a 2024. februárban bejelentett büki beruházásával együtt már 382 milliárd forintot meghaladó értékben fektetett be Magyarországon. A Nestlé Hungária beszállítóinak többsége magyar vállalkozás, amelyek évente összesen 54 milliárd forint értékben adnak el termékeket és szolgáltatásokat a Nestlé globális hálózatának.

A Cerbona több mint négy évtizedes tapasztalattal rendelkezik a magyar élelmiszeriparban. A kezdetben malomipari vállalat müzliszeletek és müzlik gyártására specializálódott, illetve egyéb gabona alapú élelmiszereket gyárt, gyárában több mint 150 munkavállaló dolgozik.

Tovább olvasom

Marketing

Megújul a Magyar Marketing Szövetség képzési rendszere

Május elején indulnak az SMP Marketing Masters kurzusai.

Közzétéve:

A Magyar Marketing Szövetség logója, forrás: MMSZ

Megújítja képzési rendszerét a Magyar Marketing Szövetség (MMSZ) – közölte szerdán a szakmai szervezet. Azt ígérve, hogy szakmai partnerével, az SMP Magyarországgal közösen elhozza a hazai szakemberek és marketingtevékenységet végzők számára a legszínvonalasabb stratégiai, kreatív, digitális, illetve technológiai tudásbővítő kurzusokat, amelyek sikeres elvégzése egyedülálló módon szakmai minősítést is jelent a 2024 őszén induló SMP licencprogram keretén belül. Az MMSZ megújuló edukációs kínálatának első elemei a május elején induló SMP Marketing Masters kurzusok, amelyeket a hazai marketinges és kommunikációs szakma elismert vállalati szakemberi tartanak.

„Az MMSZ első számú küldetése, hogy a szakmaiság erősítésével a marketing reputációját is egyre magasabb szintre helyezze, ennek érdekében kiemelten fontos a szakma identitásának erősítése is, hiszen erre alapozva lehet a marketinget a legmagasabb szinten képviselni, illetve művelni. Mindehhez korszerű marketinges és kommunikációs ismeretekre, valamint holisztikus üzleti és menedzsment tudásra egyaránt szükség van” – vallja Hinora Ferenc, az MMSZ elnöke, hozzátéve, hogy ebben a gyorsan változó világban a tudás folyamatos frissítésére, fejlesztésére van szükség, ezért az SMP Magyarország és az MMSZ, mint a European Marketing Confederation (EMC) tagszervezetei, elkötelezettek az európai Continuous Development Programban (CDP) való aktív részvétel iránt.  E célkitűzés támogatása érdekében az MMSZ 2024-ben megújítja és bővíti képzési rendszerét: a cél az, hogy a kínált személyes és online kurzusain keresztül a szervezet hatékonyan támogassa a junior és senior szakemberek szakmai fejlődését, hogy készségeiket és tudásukat magas szinten fejleszthessék, valamint lépést tarthassanak a folyamatosan változó trendekkel. A CDP képzési program három elemből áll:

  • SMP Masters – minden évben elérhető, magyar nyelvű, személyes jelenlétű kurzusok,
  • SMP Mastersnet – 2024 őszétől induló, az ősztől nyárig tartó szemeszterben folyamatosan elérhető magyar nyelvű online kurzusok,
  • SMP Mastermind – folyamatosan elérhető, perszonalizált magyar vagy angol nyelvű, gyakorlatorientált, európai szinten minősített szakemberek közreműködésével tartott worskshopok.

A program első elemei a május elején induló SMP Marketing Masters kurzusok. A magyar nyelvű, személyes képzések célja, hogy a marketing területén megkerülhetetlen, naprakész, stratégiai, kreatív, digitális, technológiai folyamatokat, lehetőségeket, trendeket, valamint megoldásokat egy átfogó képzéssorozat keretében ismerjék meg és sajátítsák el a résztvevők. Az SMP Marketing Masters komplex programsorozat összesen öt, egyenként kétnapos tematikus kurzusból áll, amelyeken külön-külön, de akár egyben is részt lehet venni. A képzési program a márkaépítés és menedzsment, a kreatív és technológiai marketing, a digitális stratégiák és marketingtaktikák, a social media és content marketing, valamint a kampánymenedzsment és értékesítés területét öleli fel, és azon többek között olyan elismert hazai és nemzetközi piacon is tapasztalattal bíró vállalati szakemberek oktatnak majd, mind például Balogh Tímea (Telekom), Kovács András Péter (Yettel), Mérő Ádám (The Coca-Cola Company), Metykó Tibor (Euronics)Mondovics Péter (Mastercard), Spiegel György (Borsodi) vagy például Tóth András (Microsoft). A teljes programban való részvétel esetén Senior Marketing Professional diploma szerezhető, sőt ezenfelül, a képzéshez kapcsolódva, az oktatókkal való személyes networkinglehetőség és akár mentoringprogram is elérhetővé válik. 

A Magyar Marketing Szövetség és az SMP Magyarország által kínált, megújult képzési rendszer folyamatosan biztosítja a tanulás lehetőségét, segíti a sikeres karrierépítést és formálja a jövő szakembereinek alapvető stratégiai, kreatív, digitális, illetve technológiai készségeit. A képzések sikeres elvégzése egyedülálló módon szakmai minősítést is jelent a 2024 őszén induló SMP licencprogram keretén belül, amelyhez pályázat útján lehet majd csatlakozni 2024 októberétől. „Hisszük, hogy a felkészült szakemberek eredményes munkája értékteremtő módon járul hozzá a vállalatok, vállalkozások üzleti eredményességéhez, és ezáltal a marketingszakma még elismertebbé, megbecsültebbé válik!” – hangsúlyozza Hinora Ferenc, a megújult képzési programot nyújtó MMSZ elnöke.

Tovább olvasom

Marketing

Versenyfelügyeleti eljárás indul a Temu online piactérrel szemben

Valószínűsíthetően olyan árfeltüntetési és akciótartási gyakorlatot folytat, amely alkalmas lehet a fogyasztók megtévesztésére.

Közzétéve:

Versenyfelügyeleti eljárást indít a Gazdasági Versenyhivatal (GVH) a Temu online piactér európai működtetőjével, a Whaleco Technology Limiteddel szemben a fogyasztókkal szemben tanúsított tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmának feltételezett megsértése miatt – közölte a hatóság szerdán az MTI-vel.

Felidézik, hogy a GVH 2024. február 27-én közölte, számos bejelentés alapján több eljárás is folyamatban van a kínai Temu online piactér kereskedelmi gyakorlatával szemben.

Kiemelték, a rendelkezésre álló információk, adatok alapján

az Írországban bejegyzett Whaleco Technology Limited az általa üzemeltetett honlapon és a Temu mobilalkalmazáson keresztül valószínűsíthetően olyan árfeltüntetési és akciótartási gyakorlatot folytat, amely alkalmas lehet a fogyasztók megtévesztésére.

A vállalkozás az általa értékesített termékek esetében „akár 95 százalék” (vagy magasabb) mértékű kedvezményeket kommunikál bizonyos termékkategóriákra, azonban ilyen mértékű kedvezmény a kategóriára történő kattintással nem lelhető fel a találatok között – írják a közleményben.
Részletezik, a GVH észlelte továbbá, hogy a vállalkozás a honlapon, illetve a mobilalkalmazáson elérhető termékekre vonatkozó akciós ajánlataival összefüggésben a teljes vásárlási folyamat alatt a termékek elérhetőségére vonatkozó sürgető jellegű tájékoztatásokat tesz közzé, például:

  • „már csak 4 maradt”,
  • „majdnem elfogyott”,
  • „megvásárolva 1 perccel ezelőtt”,
  • „Siessen! Több, mint x személy helyezte a kosarába ezt terméket”,
  • „Keresett! x eladva az utolsó 24 órában”,
  • A közelmúltban x-en értékelték 5 csillaggal”.

Ezek az üzenetek tartalmuk és vizuális megjelenítésük révén összhatásukban valószínűsíthetően alkalmasak arra, hogy a fogyasztókat sürgessék, illetve pszichés nyomásgyakorlás alá helyezzék a termék megvásárlására vonatkozó döntésük meghozatalában – tették hozzá.

A GVH észlelte azt is, hogy a honlapon a „Temuról” szóló linken közzétett és vallott értékek között a „Társadalmilag felelősségteljes – Jót tenni a világgal” kijelentés szerepeltetésével valószínűsíthetően megtévesztő kereskedelmi gyakorlatot folytat a termékek lényeges jellemzőivel kapcsolatban, különösen a termékek környezeti hatásai szempontjából.

Továbbá a GVH azt is valószínűsíti,

a vállalkozás az általa népszerűsített, és forgalmazott termékek esetében azt a hamis benyomást kelti, hogy a termékek jogszerűen értékesíthetők, holott nem rendelkeznek „CE” megfelelőségi jelöléssel

– olvasható a közleményben.

Mindezek alapján a Gazdasági Versenyhivatal a Temu online piacteret működtető Whaleco Technology Limiteddel szemben a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmának feltételezett megsértése miatt versenyfelügyeleti eljárást indít.

Felhívták a figyelmet, a versenyfelügyeleti eljárás megindítása nem jelenti annak kimondását, hogy a vállalkozás a jogsértést elkövette. Az eljárás a tények tisztázására és ezen keresztül a feltételezett jogsértés bizonyítására irányul. A vizsgálat lefolytatására biztosított időtartam három hónap, amely indokolt esetben két alkalommal, egyenként legfeljebb két hónappal meghosszabbítható. A versenyfelügyeleti eljárásban kiszabható maximális bírság az érintett vállalkozás nemzetközi csoportszintű éves árbevételének a 13 százaléka lehet.

A GVH észlelte azt is, hogy a Temu a különböző közösségi médiumokban nagy követőtáborral rendelkező magyar influenszerekkel is népszerűsíti a termékeit.

Ezzel kapcsolatban a nemzeti versenyhatóság – összhangban a 2022 novemberében közzétett, influenszereknek szóló útmutatójával – fokozottan felhívja az érintett véleményvezérek figyelmét a reklámozással kapcsolatos szabályok betartására, illetve ennek elmaradása esetén a lehetséges jogkövetkezményekre.

A GVH elnöke felszólító levéllel élt a Temu termékeit is népszerűsítő egyik hazai influenszer felé, hogy hozza összhangba hirdetési tevékenységét a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló törvénnyel

– tájékoztatott a GVH.

Hangsúlyozták, a GVH kiemelt figyelmet fordít a jelentős számú fogyasztó és vállalkozás érdekeit és piaci helyzetét befolyásoló, nagy technológiai vállalkozások és online platformok piaci magatartásainak vizsgálatára. A GVH az elmúlt években többek között a Google, illetve a PayPal számára is előírt versenykorrekciós kötelezettségeket, az Apple és a Booking.com pedig jelentős versenyfelügyeleti bírságokat fizetett Magyarországon.

Kitértek arra, hogy a magyar versenyhatóság 2023 februárjában fejezte be vizsgálatát a világ egyik legnagyobb e-kereskedelmi piacterével, a Wish-sel szemben, tavaly november végén pedig lezárta a TikTok vizsgálatát, amely során a magyar versenyhatóság globális hatású eredményeket ért el.

Tovább olvasom