Kövess minket!

Marketing

Digitális átrendeződés és digitális kérdőjelek az autóiparban

Gondolkozz digitálisan! címmel indított tavasszal kerekasztal-sorozatot a Médiapiac és a Thinkdigital. Harmadik alkalommal az autóipar szereplői osztották meg a piaccal tapasztalataikat. A beszélgetés második része következik: digitális átrendeződés és digitális kérdőjelek.

A kerekasztal-beszélgetés teljes egészében elsőként a Médiapiac szaklap július-augusztusi számában jelent meg. Ezt a cikket közöljük online több részletben. Második rész. (Az első, a büdzsévárakozásokkal foglalkozó rész elolvasható itt.)

Gondolkozz digitálisan! Autós kerekasztal

Digitális átrendeződés a költésekben

„A 2008-as 200 ezres piac a negyedére csökkent, és ez az esés a marketingbüdzsékben is megfigyelhető. Ha a tavalyi évihez hasonlítjuk a marketingbefektetések mértékét, akkor viszont már stagnálást látunk. A forgalom körülbelül egy százalékát különítjük el marketingcélokra” – vázolta fel Kulcsár Dénes, hogyan alakulnak a marketingköltéseik a fent körvonalazott piaci helyzetből következően.

Mivel a cégek profitabilitását kell mindenkor szem előtt tartani, a büdzsék mértéke is ehhez igazodik. „Ebből gondolható, hogy vannak megszorítások. De az is igaz, hogy meg kell fontolni, hogyan, milyen stílusban, milyen csatornákon keresztül érdemes kommunikálni ebben a helyzetben. Az látható, hogy a digitális csatornák szerepe nő, mivel jó ötletekkel gyakran költséghatékonyabban, célzottabban lehet rajtuk keresztül elérni a fogyasztókat” – mondta el Vízkeleti Ildikó.

Szerkezeti átalakulásról számolt be Burovinc Eszter is, aki ugyanakkor hozzátette: 1,5-2 százalékos piaci részesedésű márkaként a Mazdának korábban is keresnie kellett az alternatív megoldásokat, mivel a klasszikus ATL-felületek egyszerűen túl költségesek voltak. Ezt az irányt erősítette az is, hogy a márka tipikus célcsoportja „mindig is kicsit különutas volt”, így nem feltétlenül ATL-eszközökkel érhető el a leghatékonyabban. Változást a szakember szerint inkább az jelent, hogy ez a különutasság immár más márkák számára is járható úttá válhat: „Muszáj lesz erre az útra rálépniük a piac szereplőinek, és ennek fontos része a digitális világ, az egyre nagyobb mértékű hazai internethasználattal, az okostelefon-penetráció növekedésével.”

A digitális eszközök hangsúlyosabbá válását gyakorlatilag a beszélgetésben részt vevő összes szakember megerősítette. Kulcsár Dénes például a korábban 80 százalékos arányt képviselő offline költés 50 százalék alá csökkenéséről számolt be. A Duna Autó számára nem pusztán a nehezen elérhető célcsoportok megszólításának lehetősége érdekes az online közegben, hanem a targetálhatóság, a mérhetőség, az egyes megoldások hatékonyságának ellenőrizhetősége is. Általánosságban azt látják, a digitális eszközök költséghatékonysága kiemelkedő.

A büdzséket illetően nagyobb változásokról számolt be Fülöp Tamás, a Fiat digitális és CRM-specialistája. Az autóscég ugyanis nemrégiben hozott létre régiós központot Budapesten, ahonnan a cseh és a szlovák piac ügyeit is irányítják. Pozitív változást jelent, hogy a korábbi tapasztalatok felhasználásával gyorsan tudnak a piacok egymásnak tudást átadni. Emellett az együttműködés révén meg lehet osztani bizonyos költségeket is, és javul a márkatulajdonos alkupozíciója az olyan nemzetközi partnerekkel szemben, mint amilyen a Facebook. Kevésbé jó hír, hogy a magyar piacon is csökkentek a marketingre költhető pénzek. Ez a helyzet a Fiat márkái esetében is a marketingmix alternatív irányokba mozdulását vonja maga után. Miközben a forgalom körülbelül 90 százalékát a Fiat márka adja, mellette olyan prémium brandek (például Jeep, Lancia) is szerepelnek a portfólióban, amelyek esetében költségcsökkentéstől függetlenül is a nem klasszikus utak követése a leghatékonyabb. Ez nem pusztán azt jelenti, hogy az ATL-eszközökre kevésbé építenek, hanem azt is, hogy a digitális költésen belül is az alternatív megoldások kerülnek előtérbe. Ilyen az e-mail marketing, az okostelefonokban, táblagépekben, közösségi médiában rejlő lehetőségek kiaknázása vagy a kereső fokozottabb használata.

 

Digitális kérdőjelek

Miközben a digitális eszközök iparágszerte felértékelődnek, a bővülésnek vannak gátjai is, világított rá Kulcsár Dénes. Ezek az idősebb fogyasztók médiahasználati szokásai. Ez pedig éppen az a csoport, amely ma megengedheti magának az autóvásárlást. Egy extrém példát említve: a Suzuki vásárlóinak átlagéletkora jelenleg 55–60 év, őket pedig a Facebookon, de akár ennél jóval hagyományosabb online felületeken is nehéz elérni. Ez amellett szól, hogy az autómárkák, illetve a kereskedők továbbra is használják a hagyományos kommunikációs csatornákat.

Bálint Zsófia elmondta: az utóbbi három év során gyakorlatilag felére estek a marketingkiadások, ám egy olyan széles körű portfólióval rendelkező márkatulajdonos, mint a Peugeot, nem teheti meg, hogy ne költsön, vagy csak az eladásra fókuszáljon. „A vásárláshoz szükség van a bizalomra, ezt viszont csak márkaépítéssel lehet megteremteni és fenntartani. Ennek pedig a televízió a legjobb eszköze” – hangsúlyozta. Ebből kifolyólag a cégnél a büdzsé két alappillére a tévé és a digitális kommunikáció. Abban a szakember is biztos, hogy a digitális eszközök szerepe tovább fog nőni célozhatóságuknak és költséghatékonyságuknak köszönhetően, de számos kérdőjelet lát még e platformmal kapcsolatban: hogyan érhetőek el azok, akik valóban rendelkeznek vásárlóerővel, és vásárolni is akarnak? Ez már csak azért is éles kérdés, mert a Peugeot esetében is igen magas a vásárlók átlagéletkora.

A következő részben a digitális márkaépítésről esik szó. Magáról, a Thinkdigital szakmai támogatásával készült kerekasztal-sorozatról itt olvashat bővebben. Az összes eddigi beszélgetés elérhető itt.

Marketing

Márciusban ismét rekordot döntött az online kiskereskedelem

A kedvező tapasztalatok alapján sokan a továbbiakban is kitarthatnak a kényelmes és biztonságos házhoz szállítás mellett.

Közzétéve:

Egy év alatt harmadszor múlta felül minden korábbi teljesítményét az internetes és csomagküldő értékesítés Magyarországon. A tavaly áprilisi 114 milliárdos csúcsot novemberben 137 milliárddal adta át a múltnak az e-kereskedelem. Idén márciusban a megelőző évhez képest 62 százalékos növekedést produkálva már mintegy 140 milliárd forintot tett ki az online forgalom – emelte ki a legfrissebb adatokat kommentálva Cseresnyés Péter, az Innovációs és Technológiai Minisztérium (ITM) kereskedelempolitikáért és fogyasztóvédelemért felelős államtitkára.

A minisztérium közleménye a Központi Statisztikai Hivatal (KSH) reggel közzétett, márciusra vonatkozó adatsorát idézi, amely szerint a nyers adattal számolva 1,5 százalékos, naptárhatással kiigazítva 2,0 százalékos mérséklődést mutat a kiskereskedelem teljesítménye. A hónap nagyobbik részében, bő három héten át a veszélyhelyzeti rendelkezések alapján zárva tartottak a nem napi fogyasztási cikkeket árusító üzletek. A kismértékű csökkenés elsősorban ennek tudható be, hiszen a bázisul szolgáló tavaly márciusban nemcsak az élelmiszerboltok, drogériák és patikák fogadhattak vásárlókat.

Az elektronikus kereskedelem újbóli felfutásának fő oka szintén ez lehet, de a kedvező tapasztalatok alapján sokan a továbbiakban is kitarthatnak a kényelmes és biztonságos házhoz szállítás mellett

– értékelt Cseresnyés Péter.

Az államtitkár emlékeztetett arra, hogy a koronavírus miatt tevékenységük átmeneti felfüggesztésére kényszerült vállalkozások talpon maradását ágazati bértámogatással segíti a kormány. A munkahelyek megtartását szolgáló lehetőséggel idén március-áprilisban a kiskereskedelmi cégek is élhettek. A támogatást közel 30 ezer munkavállaló után, több mint hatmilliárd forint értékben kapták meg a szektor szereplői. A legtöbb kiskereskedelmi állás megőrzéséhez a ruházati üzletekben dolgozók munkabére mintegy kétharmadának átvállalásával járult hozzá a program.

Cseresnyés Péter hozzátette, hogy a boltok, áruházak, bevásárlóközpontok április eleji újranyitásával minden bizonnyal valamelyest megélénkül a kiskereskedelmi forgalom. A tartós megoldást azonban ezen a téren is az jelenti, ha minél többen regisztrálnak a vakcinára, és felveszik az oltást. Az így kialakuló védettség a gazdaság újraindításának alapja, feltétlenül szükséges ahhoz, hogy a magyar emberek elkezdjék pótolni egy esztendeje tudatosan visszafogott fogyasztásukat. Kedvező jelnek nevezte, hogy 12 hónapos csökkenés után márciusban nőtt az üzemanyag-értékesítés, több mint két százalékkal költöttünk többet a benzinkutakon.

Tovább olvasom

Marketing

Közösen lép fel a problémás webshopok ellen az NMHH és a Nébih

Akár egy évre is “lakat kerülhet” a problémás webshopokra.

Közzétéve:

Borítóképünk illusztráció, forrás: Pixabay

Az online értékesítési csatorna előretörésével az ellenőrző hatóságok is egyre több olyan honlapot találnak Magyarországon, amelyek hamisított, tiltott módon előállított vagy forgalomba hozott terméket kínálnak eladásra; a csalók ellen a hatóságok közti összefogással lehet a legeredményesebben fellépni, így az összehangolt munka érdekében együttműködési megállapodást kötött a Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság (NMHH) és a Nemzeti Élelmiszerlánc-biztonsági Hivatal (Nébih).

Az NMHH kommunikációs igazgatóságának csütörtöki közleménye szerint

az élelmiszerlánc-biztonság területén is egyre nagyobb kockázatot jelent az online értékesítés.

A Nébih munkatársai munkájuk során többek között nem engedélyezett állatgyógyászati, illetve engedélyköteles termékek, szolgáltatások kínálását, de vényköteles készítmények vény nélkül forgalmazását is tapasztalták már. A szakembereknek rendszeresen kell eljárniuk emberi egészséget veszélyeztető, illetve a termék lényeges tulajdonságára vonatkozóan félrevezető tájékoztatással kísért élelmiszereket – köztük étrend-kiegészítőket – árusító weboldalakkal szemben is.

A jogsértő tevékenységek megakadályozásában nyújthat segítséget a jövőben az NMHH által üzemeltett “Központi elektronikus hozzáférhetetlenné tételi határozatok adatbázisa”, azaz a KEHTA. A Nébih határozatainak a KEHTA rendszerben való rögzítésével ugyanis

elérhetővé válik az a lehetőség, hogy a jogsértő honlapokat 365 napra hozzáférhetetlenné tegye a hatóság.

Az együttműködési megállapodás aláírása megteremtette a rendszer használatának elvi alapjait, amelyet a technológiai feltételek kialakítása követ. A hatóságok célja, hogy – a vásárlók védelme érdekében – a gyakorlatban is mielőbb, lehetőség szerint már júniustól megkezdődhessen az élelmiszerlánc-biztonsági szempontból jogsértő weboldalak “elsötétítése”.

Tovább olvasom

Marketing

Ennyiért adja el katalógusát a Red Hot Chili Peppers

Az 1982-ben alakult együttes eladott számai között szerepel mások mellett az Under the Bridge, a Give It Away, a Dani California és a Knock Me Down című dal.

Közzétéve:

Flickr

A Red Hot Chili Peppers 140 millió dollárért (42 milliárd forintért) adja el dalai katalógusát a Hipgnosis Songsnak – értesült a Variety.com hollywoodi hírportál.

A banda dobosa, Chad Smith a közelmúltban azt is elárulta, hogy éppen egy új albumon dolgoznak.

A Red Hot Chili Peppers számainak zömét 1989 óta az együttes tagjai, Anthony Kiedis, a basszusgitáros Flea, a dobos Chad Smith és a gitáros John Frusciante írta. Az ágazati források szerint az együttes katalógusa a kiadójuknak 5-6 millió dollár (1,5-1,8 milliárd forint) nettó részesedést termel.

A Hipgnosis Songs Fund nevű cég 2018-ban kifejezetten arra alapult, hogy katalógusok jogait vásárolja fel. A zeneipar történetében példátlan katalógusfelvásárlási hullámot indított. Az év elején mindössze két hét alatt megszerezte Neil Young katalógusának felét, valamint a Fleetwood Macből ismert Lindsey Buckingham, a producer Jimmy Iovine és Shakira katalógusát. Korábban már hozzá került a Timbaland, Chrissie Hynde, a Wu-Tang Clan RZA-ja, a Blondie, Barry Manilow, Jeff Bhasker és még sokan mások.

Borítókép: a Red Hot Chili Peppers koncertje

Tovább olvasom